Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 9. März 2026
Bei Hugo legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.
Erhobene Informationen
Wir erheben personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Zahlungsdaten im Rahmen der KYC-Verifizierung (Know Your Customer), um gesetzliche Vorgaben des österreichischen Glücksspielrechts und der DSGVO zu erfüllen. Zudem sammeln wir Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browserverlauf und Interaktionen mit unserer Plattform, um den Dienst bereitzustellen. Diese Erhebung erfolgt nur in dem Umfang, der für den Zugang zu unseren Glücksspielangeboten erforderlich ist. Sensible Daten werden streng vertraulich behandelt unter Berücksichtigung des Spielgeheimnisses.
Verwendung Ihrer Informationen
Ihre Daten werden verwendet, um den Zugang zu unseren Online-Casino-Diensten zu ermöglichen, Transaktionen abzuwickeln und personalisierte Angebote zu erstellen. Wir nutzen sie ferner zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten wie Spielerschutzmaßnahmen, Selbstlimitierung und Selbstausschluss gemäß österreichischem Recht. Anonymisierte Nutzungsdaten dienen der Verbesserung unserer Plattform und der Analyse von Spielmustern. Eine Verwendung zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Weitergabe von Informationen
Wir teilen Ihre Daten nicht mit Dritten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, z. B. an Behörden im Rahmen von Aufsichts- oder Strafverfahren oder zur Prävention von Glücksspielsucht. Beauftragte Dienstleister wie Zahlungsanbieter erhalten nur die für ihre Aufgaben notwendigen Daten unter strengen Datenschutzvereinbarungen. Innerhalb der Hugo-Gruppe findet kein unzulässiger Datenaustausch statt, da wir das Spielgeheimnis und die DSGVO einhalten.
Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch moderne SSL-Verschlüsselung, sichere Server und Zugriffsbeschränkungen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Compliance mit DSGVO-Anforderungen gewährleisten höchste Standards. Als lizenzierter Anbieter unterliegen wir der Aufsicht österreichischer Behörden und der EU-Rechtsprechung. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da externe Risiken bestehen.
Ihre Rechte
Gemäß DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Für Spielerschutzrechte wie Selbstausschluss wenden Sie sich an unser Support-Team. Beschwerden können Sie bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen.
Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website funktionsfähig zu halten, Nutzerpräferenzen zu speichern und Analysen durchzuführen. Diese dienen der Personalisierung und Verbesserung unserer Dienste unter Einhaltung der DSGVO. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder unser Cookie-Banner ablehnen.
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Für Fragen zur Datenschutzerklärung oder Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
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